Som Freelance, vil du ofte støde på produkter brugt af nogle mennesker, som du måske ikke finder gode eller egnede. Når du kender dine færdigheder, vil du helt sikkert forestille dig, at du kan tilbyde mere, men meget af Freelance bruge en offensiv metode, der ikke virker.
At føje spot til skade er noget alle freelancer WordPress bør være på vagt, når man henvender sig til en ny klient (eller en gammel, hvis hjemmeside har et desperat behov for en genopfriskning). Fordi du aldrig ved, hvem der har oprettet hjemmesiden, eller endda hvor knyttet kunden er til designet. Du tror måske, at du gør dem en tjeneste ved at påpege det generøst åbenlyse, men det kan simpelthen være uhåndgribeligt.
Hvis webstedet " frygt”Det ville være dårligt ikke at bringe ideen om et redesign til denne potentielle klient. Det ville også være dårligt at fornærme kunden til det punkt at påpege det dårlige design bare for at vinde markedet. Så hvordan skal du nærme dig det?
Nøglen til at vinde markedet er ... kompliceret. Fordi slutresultaterne virkelig afhænger af, hvor forberedt du er på det.
I denne vejledning vil vi tilbyde dig nogle tip, der gør det lettere for dig at komme derhen.
Tip # 1: Vær forberedt
Før ethvert projektopkald med en ny eller fremtidig klient, vil du gøre dig bekendt med, hvad de har i øjeblikket. Forestil dig at se en læge og fortælle dig, at han ikke gik med at se på dine optegnelser, inden han kom ind. Det er utroligt frustrerende og uprofessionelt og ineffektivt.
Dette er endnu vigtigere for omarbejdningssteder. Når alt kommer til alt er du initiativtager til denne diskussion. Den sidste ting, du vil gøre, er at gå efter det og ikke være fortrolig med alle dele af det nuværende websted eller ikke har en veletableret plan for, hvordan du planlægger at rette det. Denne plan bør ikke nævnes, før du har en aftale med klienten om redesignet, men det er altid noget, du skal have i tankerne, før du nærmer dig emnet.
Tip # 2: Dybdesøgning
Der er flere grunde til, at et redesign måske ikke er i din klients bedste eller endda dine bedste interesser. For eksempel:
- Hvad hvis din designstil ikke stemmer overens med deres? Forsøger at tilbyde dem noget, der passer dig mere end dem, kommer ikke dig tættere på deres behov.
- Hvad hvis du allerede ved, at de ikke er åbne for ideen om et redesign? Uanset hvor mange solide argumenter du fremsætter, spilder du kun deres og din tid.
- Hvad hvis deres firma for nylig skabte overskrifter efter en større skandale eller sikkerhedsbrud? Nu er sandsynligvis ikke det bedste tidspunkt at engagere sig i en virksomhed og bringe mere negativ information til deres opmærksomhed.
Inden du kontakter nogen med en redesign-idé, skal du undersøge virksomheden og endda det primære kontaktpunkt for at sikre, at det er et smart træk for dem begge.
Tip nr. 3: Gå ikke direkte til løsningen
Begynd ikke med at fremsætte forslag, men start med at vinde hjertet af din klient. Her er nogle tip til at forhindre din klient i at opgive dit tilbud om at flytte dette forhold til det næste niveau:
- Gør ikke dette for dig selv. En klients websted er bestemt et meget vigtigt projekt for dem, og du skal tage det alvorligt.
- Brug ikke en præsentation til at give vejledning til deres hjemmeside. Dette vil irritere din klient og lade dem føle sig ubehagelige og spekulerer på, hvor meget det vil koste dem. Alligevel vil du have dem til at fokusere på de positive resultater.
- Tal ikke om specifikationsarbejde og næv ikke engang et forslag i det mindste indtil slutningen. Hold fokus på mulighederne.
Tip # 4: Undgå Game of Guilt
Dit mål her er at overbevise dine kunder om, at deres websted har brug for et redesign. Hvis du nærmer dig problemet med tankegangen til en designer eller udvikleren, der ikke ved, hvad de laver, vil du ikke være i stand til at indgå denne aftale. For det første får det dig til at se uprofessionel ud, hvis du fokuserer på, hvad der er galt med klientens websted.
For det andet vil du miste enhver troværdighed, du ville have tjent, indtil du ikke længere er heldig at have kastet en skygge over et job, der blev udført dårligt. Det betyder ikke noget, om de betalte en anden designer for at gøre det, hvis deres fætter deltog, eller om de selv gjorde det. Det er den forkerte tilgang at fornærme deres hjemmeside og alt arbejde, der er udført af en person, der er involveret i det.
Husk: dette er deres baby. Måske havde de ikke pengene, da de startede deres forretning. Måske forsøgte de at gøre det alene for at spare penge. Eller måske havde de bare ikke øje for design og blev misbrugt af nogen, der troede, de kunne generere noget, der kunne (og havde passet dem indtil da). Du er der for at hjælpe dem med at komme videre i en positiv retning med deres hjemmeside og ikke fremhæve deres gamle sår.
Tip nr. 5: Fokus på brugeroplevelse
En af de metoder, jeg fandt let til at foretage ændringer på en kundes websted, var at gå gennem webstedet med dem. Dette hjalp mig ikke kun med at sikre, at de faktisk lyttede, men det gav også mine kunder et andet syn på deres websted og en besøgendes syn. Som designere og udviklere er det alligevel noget, man er vant til at gøre. Du designer til UI og UX. Men kunderne tænker ikke ofte sådan. Det er mere som, "Hvorfor fylder de ikke formular? ". Så enkelt er det.
Det er alt sammen til denne tutorial, jeg håber, at disse tip hjælper dig med at nærme dig dine kunder lettere og tilbyde dem dine tjenester. Hvis du har nogle forslag, skal du lade dem være i kommentarerne.
