Uanset om du er en person eller et team på fyrre mennesker, er det ikke altid muligt for dig at være der for potentielle kunder. Dette er et værktøj som UserEngage kommer ind. Det er et plugin bly-næring "(næringsstof bly) komplet til din virksomhed, og det giver dig mulighed for at automatisere din virksomheds marketingprocesser fra start til slut.
I denne tutorial vil vi tilbyde dig et bredt kig på UserEngage, herunder hvorfor "blynæring" er nødvendig for forretningssucces. Derudover vil vi gennemgå de fire vigtigste funktioner i UserEngageherunder hvordan de kan bruges på dit websted til at skabe engagement og konvertere kundeemner.
Lad os starte!
Hvorfor bly-ernæring er nødvendigt for virksomheder
Lad os starte med at diskutere lead management og lead uddannelse. Generelt er lead management processen med at generere og pleje nye potentielle kunder, mens lead er en plejeproces, der hjælper med at lokke kunder til at foretage et køb. Det er (bien sûr) kritisk for din succes - når alt kommer til alt vil en virksomhed uden kunder ikke vare meget længe.
Der er numeriske fordele ved at implementere en “ bly-nutriting Især når du automatiserer processen. For eksempel:
- Du kan generere mere salg bare ved at interagere med eksisterende besøgende.
- Du har mulighed for at være i permanent kontakt med besøgende på webstedet.
- Det giver dig mulighed for at lære mere om dine kunders bekymringer.
- Der er en større mulighed for at sælge yderligere produkter af dine produkter og tjenester, simpelthen fordi du bedre kan forstå dine kunders behov.
For at sige det enkelt, " bly-nutriting Er en vigtig proces for virksomhedsejere, og det kan hjælpe dig med dine alvorlige vækstgevinster.
UserEngage Oversigt
UserEngage er en marketingautomatiseringstjeneste, der tilbyder et dedikeret WordPress-plugin, der giver brugerne mulighed for at oprette et " bly-nutriting Fuldt automatiseret til deres hjemmeside.
Du kan indsamle og spore brugerdata, interagere med kunder (enten live eller på en automatiseret måde), og opret handlinger på din webside, der udløses, når besøgende udfører bestemte opgaver. Derudover integreres UserEngage problemfrit med en række tredjepartsapplikationer, herunder Shopify og Zapier.
Vigtige funktioner:
- Giver en række tilpasningsindstillinger i alle større plugin-funktioner.
- Inkluderer en grundig undersøgelse, en vidensbase et vejledninger, der hjælper dig med at komme i gang.
- Tilbyder problemfri integration med WordPress samt integration med større tredjeparts-plugins som Shopify.
- Det fungerer med de fleste WordPress-temaer, officielle og tredjeparter, herunder Divi .
- Giver dig mulighed for at forbedre kundeengagement gennem live chat, e-mail og udløste handlinger.
Pris: Starter fra 29 $ pr. Måned | Flere oplysninger.
4 UserEngage-funktioner til WordPress, du skal lære at kende
Det første trin er selvfølgelig at installere og aktivere UserEngage. Plugins websted giver dig en enkel, tretrins installationsproces (inklusive installation, integration og import), og hjælpe dig med at komme i gang på få minutter.
Lad os nu se på de fire hovedfunktioner i pluginet, og hvordan du kan komme i gang med at bruge dem.
1 - Brugerdata og besøgssporing
Dine besøgende på webstedet er dit vigtigste aktiv, så det er vigtigt at holde styr på, hvem de er, og hvad de laver på dit websted. Du kan opnå dette gennem den omfattende pakke af data og sporingsværktøjer, som UserEngage tilbyder.
Når du logger ind på dashboardet, får du adgang til en grænseflade, der viser en liste over brugere, der for nylig har besøgt dit websted. De data, du vil kunne se, vil omfatte brugerens e-mail (hvis relevant), hvornår de sidst besøgte dit websted, deres IP-adresse, antal sidevisninger og endda deres browser:
Ved at klikke på en brugers navn føres du til en ny side, hvor du kan finde flere oplysninger om dem, herunder de nøjagtige sider, de kom til, og hvad de gjorde der:
Der er en lang række muligheder på denne side, herunder muligheden for at tilføje noter og endda oprette en personlig e-mail eller chatbesked for at sende brugeren tilbage til dit websted.
2 - Live chat
Når du ved, hvem din kunde er, bliver du nødt til at interagere med dem på en autentisk og personlig måde, og live chat er nøglen. Dette er en stigende tendens blandt webstedsejere e-handel, og med god grund. Kort sagt giver det dig en personlig måde at komme i kontakt med dine besøgende på og direkte adressere deres bekymringer.
Du bliver nødt til at konfigurere widgeten først, og når du er klar, skal du holde musen over instrumentbrætmenuen yderst til venstre på skærmen og vælge " Samtaler> Chatpanel '
3 - E-mail
Også inden for temaet kundengagement har UserEngage en veludviklet meddelelsesfunktionalitet, der giver dig mulighed for at oprette kampagner, udføre A / B-tests eller bare sende en personlig e-mail til en bruger.
For at kontrollere indstillingerne skal du placere markøren i betjeningspanelmenuen og vælge " emails ". Du kan se muligheder for e-mail-skabeloner, e-mails, kampagner med mere. For at starte, opretter vi en e-mail-besked. Fra siden af emails », Vælg« Tilføj en ny besked '
Her har du en række tilpasningsmuligheder. Du er i stand til at vælge en e-mail-skabelon, vælge e-mail-formatet (HTML eller almindelig tekst), og se beskeden til enten desktop eller mobil. Når du har oprettet din e-mail, skal du vælge " Tilmeld (Gem) i øverste højre hjørne.
Når du har det grundlæggende, kan du begynde at oprette en e-mail-kampagne. Mens nogle løsninger er besværlige og skræmmende, nedbryder UserEngage processen i et par nemme at følge trin.
For at begynde skal du gå til " e-mails> Kampagner I menuen til venstre skal du derefter vælge " Opret ny kampagne ". Du vil se en fem-trins proces beskrevet øverst på siden. Først skal du navngive kampagnen og give en beskrivelse. Disse to vil kun være synlige for dig.
Når du klikker på “Gem & Næste”, bliver du bedt om at tilføje en elektronisk version, som blandt andet vil være relevant for split test :.
4 - Handlinger
En af de mest alsidige funktioner i UserEngage er handlinger. Disse giver dig mulighed for at oprette en begivenhed, der skal udføres (som at sende en e-mail eller udløse en rabat) når visse handlinger udløses.
Gå til "for at komme i gang" Engager> Handlinger ". Herfra kan du vælge mellem et udvalg af foruddefinerede handlingsskabeloner eller oprette din egen handling:
Når du har valgt en, vil du bemærke tre "byggesten", der vises på højre side af skærmen:
Der er et antal emner, du kan vælge imellem her, grupperet i:
- triggere. Dette lancerer processen.
- Betingelser. Hvilket filtrerer processen af brugeren.
- handlinger. Dette er slutresultatet af dine triggere og valgte betingelser.
For at begynde at opbygge din første handling skal du trække og slippe udløsere, betingelser og handlinger til venstre på skærmen og derefter vælge flowprocessen og forbinde dem:
Med handlinger kan du tilbyde personlige rabatter til Facebook-brugere, vise en formular til nye besøgende eller tillade nye brugere at ændre sproget på din formularerF.eks.
For at opsummere
Hvis du søger at optimere din leadkonverteringsproces, er UserEngage til WordPress bestemt en god løsning at overveje. Din beslutning vil dog være baseret på dit websteds unikke behov.
Samlet set er UserEngage et solidt værktøj til at holde dine besøgende engagerede. Mens pluginet integreres med et par tredjepartsapps (som Shopify), mangler det dog med hensyn til integrationsmuligheder. Supportteamet er dog meget aktivt, og opdateringerne vil sandsynligvis medføre mere integration.
Hvis du stadig ikke er overbevist om, at UserEngage er det rigtige for dig, tilbyder de en 14 dages risikofri prøveperiode, du har intet at tabe ved at prøve det.
