På BlogPasCher har vi set mange hjemmesider af alle kalibre. Hvert websted har sine egne problemer, men alle websteder drager fordel af optimering af konverteringsfrekvensen. Det betyder ikke noget, om dit mål er mere salg, flere Facebook-likes eller flere abonnenter på nyhedsbreve. En ting, der hjælper næsten alle websteder, er korrekt brug af attester. Mange websteder har udtalelser, men avoir det er simpelthen ikke nok.
Her gennemgår vi, hvordan du får mest muligt ud af dine vidnesbyrd og trinene for at finde ud af, hvordan de fungerer bedst for dig. Vi starter med at forklare, hvorfor vidnesbyrd fungerer i første omgang!
Bemærk: I denne artikel bruger vi ordet testimonials til testimonials og (produkt) anmeldelser. Vi valgte at gøre dette, fordi de to efter vores mening faktisk er de samme. Der er kun en reel forskel: anmeldelser kan være negative.
Hvorfor vidnesbyrd fungerer
Det siges, at vidnesbyrd primært fungerer på grundlag af sociale beviser. Socialt bevis er en psykologisk proces, der får folk til at kopiere andres adfærd for at afspejle korrekt adfærd.
Opdag vores 10 WordPress plugins til at sende testimonials på din blog
En velkendt person, eller i det mindste en, som folk kan forholde sig til, kan bruge et produkt eller en tjeneste og blive sprængt væk af det. Når andre hører om det, fortolker de det som korrekt opførsel og følger trop. Dette er grunden til, at influencer marketing er sådan en effektiv måde at sælge dit produkt i disse dage.
Når en berømthed er på Instagram bruger et produkt og skriver positivt om det, folk vil købe det. Fordi hvis en beundret berømthed støtter et produkt, det doit betyder det også et godt produkt for dig! Socialt bevis, uanset om det er fra berømtheder eller nære venner, bidrager væsentligt til vidnesbyrdens effektivitet.
Imidlertid er socialt bevis ikke den eneste grund til, at udtalelser fungerer. Eller i det mindste burde det ikke være. Mens mange af de udtalelser, vi støder på i onlinebutikker, er ret vage, kaster selv de nogle lys på et produkts eller en tjenestes funktion.
Fem stjerner er trods alt fem stjerner, højre? Dette er præcis, hvad vidnesbyrd også skal gøre, for os er vi bekymrede: give indsigt i nogle menneskers oplevelser, så andre kan danne deres egen mening. Ikke kun bør et vidnesbyrd bekræfte kendsgerningen at dit produkt er fantastisk, men det bør også diskutere:
- Pourquoi Det er fantastisk,
- KOMMENTAR det fungerer og
- hvorfor det fungerede for den person, der skrev vidnesbyrd .
Og så er du stadig kun halvvejs der. Du bør også have udtalelser om:
- le indkøbsproces af dit websted,
- la Forsendelse et
- måske endda nogen, der bruger din garanti for refusion af 30 dage .
Fortæl dine besøgende, at alle aspekter af din onlinebutik er blevet brugt med succes af andre mennesker, og at de er meget tilfredse med det!
Udtalelser overlapper produktanmeldelser
Vi er kommet til et gråt område her, hvor vidnesbyrdene begynder at overlappe hinanden. Og efter min mening er det præcis sådan, det skal være. Så snart de overlapper hinanden, får du det bedste fra begge verdener.
At læse også Hvordan man reagerer på kritik om dine produkter / tjenester
Ikke kun starter den sociale bevisproces, men også oplev produkter - produkter, som det er vanskeligt at forudsige, om de fungerer - kan også blive til forskningsprodukter - som det er let at forudsige, om de fungerer.
Med andre ord: fordelene ved dine produkter bliver meget klarere, hvilket gør det lettere for potentielle kunder at købe dem.
Når vidnesbyrd fungerer
Udtalelser er effektive til at opbygge tillid og ikke kun til onlinebutikker. Det RECHERCHES bekræftet, at positive anmeldelser dramatisk kan øge salget. Faktisk har vidnesbyrd vist sig at være et mere vigtigt led i vurderingen af pålideligheden af en onlinebutik end sidstnævnte faktiske samlede omdømme.
Dette var tilfældet for et par år siden, og det har ikke ændret sig. Men selvfølgelig kan du ikke bare vise tekster, der forherliger dine produkter eller tjenester. Dine udsagn skal tjene den tillid, de skaber.
I tilfælde af produktanmeldelser kan selv negative anmeldelser være nyttige. Men kun hvis du kan vise besøgende, at du har reageret tilstrækkeligt på den kunde, der gav den negative anmeldelse. Det er okay at modtage negativ anmeldelse fra tid til anden. Det er vigtigt, hvordan du reagerer på disse negative anmeldelser, især for fremtidige kunder.
At opdage også Sådan viser du roterende testimonials på WordPress
Dette er også netop derfor, at du ikke skal slette negative anmeldelser eller indsende falske. Dine anmeldelser skal være ægte og pålidelige. Og de ser ikke rigtige ud, før de er.
Fortælling
I de sidste par år er historiefortælling blevet raseri og med god grund. Historier har en positiv indflydelse på kundens opfattelse af et brand såvel som på købsvilligheden. Historier kan påvirke adfærd, da historien resonerer med din besøgende.
Og det er præcis, hvor det bliver svært. Det er let at sige, at "historier sælger". Men hvordan vil du gå til at få historier, der fænger dit publikum? Hvis du har tjenester eller produkter, der løser problemer, er det let at komme i gang. Bed bare et par af dine kunder om at beskrive de problemer, de er stødt på, og hvordan dine tjenester eller produkter har hjulpet dem med at løse disse problemer.
Opdag også Hvorfor ægte meninger er vigtige WordPress
Det er en helt anden historie (bogstaveligt talt), hvis du f.eks. Sælger tøj. Du kan naturligvis ikke få kunder til at sige: "Jeg var nøgen hele mit liv, indtil jeg fandt dette tøj!". I disse tilfælde skal du være kreativ og måske bede kunderne om at skrive om kvaliteten af dine produkter - forhåbentlig overlegen - og hvordan de holder længere, for eksempel.
Og hvis du også har et tøjmærke, der sælges i andre onlinebutikker, så lad dine kunder forklare, hvorfor de bruger netop din butik. Er det fordi din kundeservice er overlegen? Den fremragende brugervenlighed på dit websted? Leveringshastigheden? Bed dine kunder om at skrive om det.
Brug af fotos med udtalelser
Fotos betragtes nærmest som en 'sikker ting' i kredse af internet markedsføring. Faktisk, forskning for kun få år siden viste, at brugen af billeder øgede den opfattede pålidelighed af en erklæring. Afhængigt af resultaterne betyder det ikke noget, om billedet er relevant, eller informationen ved siden af billedet er nøjagtig.
For at gøre tingene værre, har nogle undersøgelser vist det fotografier øgede den opfattede pålidelighed hos underpresterende leverandører uniquement et var faldende for leverandører med et godt omdømme. Derudover er der forskelle i reaktioner på billeder mellem kulturer , hvilket betyder, at du muligvis skal bruge forskellige taktikker til forskellige kontinenter, hvis du sælger globalt.
Som du kan se, er videnskaben ikke rigtig endelig med hensyn til brugen af fotos. Og ulempen ved alle disse undersøgelser er, at de ikke specifikt handler om vidnesbyrd. På BlogPasCher anbefaler vi altid at bruge fotos med udtalelser, da dette synes at tilføje troværdighed til disse udtalelser.
Men den bedste måde at gøre dette på er at teste, om tilføjelse af fotos fører til bedre resultater for dit websted.
Indflydelsesrige mennesker
Hvis du nogensinde har læst udtalelser, har du sandsynligvis læst om virkningen af "influencers". Vi har allerede nævnt influencer marketing . Lad os tale lidt mere om det. Der er mennesker, der er så kendte inden for deres arbejdsområde, at deres mening virkelig betyder noget. Deres mening bærer vægt på grund af virkningen af Halo. Wikipedia har dette at sige om effekten af Halo i markedsføring:
Med udtalelser fra indflydelsesrige mennesker vil produktet blive betragtet som bedre eller mere troværdigt. Som du har læst, kan det endda overføres til hele dit brand.
Der er åbenbart et vigtigt kriterium for dette: personen skal ses som en indflydelsesrig person i det felt, hvor du tilbyder produkter eller tjenester. Hvis vi skal modtage en god vidnesbyrd fra Miley Cyrus til vores blog, ville det sandsynligvis ikke have meget vægt med de mennesker, vi gerne vil påvirke (bureauer, webstedsejere). Alligevel er vi sikre på, at mange mennesker besøger webstedet, men måske ikke af de rigtige grunde. Du forstår min drift.
Placering af attester
I årenes løb har vi bemærket, at mange af de websteder, der har udtalelser, ikke placerer dem tydeligt. Udtalelserne er fremragende. Men hvis de kun er på testimonials-siden og ingen andre steder, er der ringe chance for, at mange mennesker finder dem. Så du er nødt til at placere dem på sider, hvor folk les vil finde. På dine destinationssider med nærliggende opfordringer til handling ville det sandsynligvis være gode steder.
Dig og dine vidnesbyrd
Hvis du har læst denne artikel indtil videre, er du sandsynligvis enig i, at det hele giver mening. Så hold op med testimonials og start à les utiliser effektivt !
Oplev også nogle premium WordPress-plugins
Du kan bruge andet WordPress plugins for at give et moderne udtryk og for at optimere håndteringen af din blog eller hjemmeside.
Vi tilbyder dig her nogle premium WordPress-plugins, der hjælper dig med det.
1. Kontaktformular 7 Success Redirect
Kontaktformular 7 Success Redirect er en udvidelse af WordPress plugin Kontaktformular 7, som gør det muligt at omdirigere en besøgende eller en bruger til en side efter indsendelse af hans kontakt.
Det er designet til at gøre formularen mere brugervenlig, når formularindsendelsesprocessen resulterer i omdirigering til den side, som administratoren har valgt. Det er ekstremt let at konfigurere. Du kan gøre dette ved at vælge en side fra de eksisterende sider på dit dashboard eller ved at angive en Brugerdefineret URL omdirigering.
Opdag vores 8 WordPress plugins til at forbedre SEO af din blog
Hver formular har sin egen konfiguration. Således kan hver vellykket omdirigering defineres på en unik måde.
Downloade | demo | Web-hosting
2. Instagram Journal
Instagram Journal er en af de eneste WordPress plugins Instagram Feed Manager, der udnytter Instagram API på WordPress fuldt ud. Du skal blot vise dine billeder, likes, fotos fra en venners konto, billeder fra et bestemt hashtag, billeder fra en placering og meget mere.
Berig din læsning ved at læse vores artikel om Hvordan man nemt opretter en quiz i WordPress
Derudover dette WordPress plugin premium har en konkurrencetilstand. Takket være denne tilstand vil du være i stand til at afholde Instagram-konkurrencer på din hjemmeside på en meget hurtig måde. Du kan også moderere billeder direkte fra din mobilenhed.
Downloade | demo | Web-hosting
3. WooCommerce Order Status & Actions Manager
Dette er en WordPress plugin meget vigtig og alsidig premium, dedikeret til e-handelswebsteder. Med sidstnævnte vil du være i stand til at vælge mellem 1200 skrifttypeikoner, der skal bruges til at signalere status for ordren eller den afventende handling.
Se også vores artikel om 5 værktøjer til at oprette en farvepalet til WordPress blog
Pluginet sender også automatisk en e-mail, når ordrestatusen ændres. Det er 100% tilpasses og håndterer perfekt de forskellige betalingsfaser.
Downloade | demo | Web-hosting
Anbefalede ressourcer
Find ud af om andre anbefalede ressourcer, der hjælper dig med at opbygge og administrere dit websted.
- Hvordan at "stjæle" din blogging stil til at lykkes på internettet
- 9 WordPress-plugins til at optimere zoom på billeder
- Sådan finder du artikelideer: 11 tip til at finde inspiration
- 10 WordPress plugins til at styre en multi-site-netværk
Konklusion
Her ! Det er det for denne artikel. Øg nu dine besøgendes tillid gennem udtalelser. Så hvad gør du med dine kommentarer for at øge tilliden hos dine besøgende? Lad os vide det i kommentarer.
Du kan dog også konsultere vores ressourcer, hvis du har brug for flere elementer til at gennemføre dine projekter med oprettelse af internetsider ved at konsultere vores guide på WordPress blog oprettelse.
Tøv ikke med at del med dine venner på dine foretrukne sociale netværk.
...
